Merjenje vrednosti blagovne znamke: spremljanje prepoznavnosti in vrednosti

Ko stranke namerno izberejo vaše podjetje, vaša blagovna znamka raste. Ta odločitev je vrednost vaše blagovne znamke. Zato vas ljudje izberejo pred drugimi in plačajo več. Če želite ugotoviti vrednost svoje blagovne znamke, uporabite merjenje vrednosti blagovne znamke . Povezuje to, kaj si ljudje mislijo o vaši blagovni znamki, z dejanskimi rezultati. Vidite lahko, kako se slava vaše blagovne znamke spreminja v denar in kako stranke ostajajo zveste.

Blagovna znamka se z vsako dobro izkušnjo krepi. To vključuje vse od vašega logotipa do glasbe v vaših oglasih. Z uporabo pametnih načinov za merjenje uspešnosti vaše blagovne znamke porabite manj za pridobivanje novih strank. Prav tako prodate več in lahko zaračunate višje cene. Poleg tega vas, ko ste močni, kratkoročna konkurenca manj moti.

Začnite z osnovami: ozaveščenostjo, asociacijami, kakovostjo in zvestobo. Združite številke iz anket in testov s poglobljenimi vpogledi iz pogovorov in družbenih medijev. Ta kombinacija vam pomaga razumeti, kako vaša blagovna znamka dejansko vpliva na ljudi. Opazujte spremembe skozi čas, da dobite celotno sliko, ne le enega samega trenutka.

Ustvarite preglednico, ki bo upoštevala zgodnje znake, kot so ljudje, ki vas iščejo na spletu. Spremljajte tudi rezultate, kot je pogostost vračanja strank. Če jo boste preverjali mesečno in jo vsako četrtletje poglobili, boste ostali na pravi poti. Na ta način boste jasno vedeli, kakšna je vrednost vaše blagovne znamke.

V naslednjih delih se boste naučili, kako spremljati priljubljenost svoje blagovne znamke. Izvedeli boste, kako preveriti, ali imajo ljudje dobro mnenje o vaši blagovni znamki, ali se jim zdi dobra izbira in kako zvesti so vam. Nato se boste naučili, kako vse to povezati z zaslužkom več denarja. Obstajajo preprosti koraki in resnični primeri, ki jih lahko uporabite takoj. Če želite izstopati in si vas zapomniti, obiščite Brandtune.com za odlična domenska imena.

Kaj je vrednost blagovne znamke in zakaj je pomembna za rast

Premoženjska vrednost blagovne znamke je kot bonus, ki ga vaše ime doda vsaki prodaji. Gre za to, kaj si stranke mislijo o vaši ponudbi, preden jo preizkusijo in po tem, ko jo preizkusijo. Dobra premoženjska vrednost blagovne znamke pomeni, da vam ljudje bolj zaupajo, da lahko zaračunate več in da vaše podjetje hitreje raste.

Opredelitev zaznane vrednosti, preferenc in zvestobe

Zaznana vrednost je tisto, kar stranke menijo, da je vaš izdelek vreden v primerjavi z njegovimi stroški. Izhaja iz tega, kako dobro vaš izdelek deluje, je videti in kako ga postrežete. Ko se vse ujema, stranke vidijo vašo ponudbo kot bolj dragoceno, tudi pri enaki ceni.

Preferenca pomeni, da ljudje izberejo vašo blagovno znamko, ko so pripravljeni na nakup. To lahko izmerite z različnimi testi in vidite, kako se uvrščate v primerjavi z drugimi.

Zvestoba združuje dejanja in čustva. Bodite pozorni na znake, kot so ponovni nakup pri vas, dolgoročno sodelovanje z vami in priporočilo drugim. Zaradi teh stvari se stranke vračajo in vam pomagajo bolje načrtovati.

Kako vrednost blagovne znamke vpliva na cenovno moč in marže

Močna vrednost blagovne znamke vam omogoča, da ohranite ali zvišate cene brez izgube prodaje. Coca-Cola na primer ostaja najboljša izbira. Apple ohranja visoke cene, ker ljudje verjamejo v njeno kakovost. Nikejevo vodilno oblikovalsko vodstvo pa mu pomaga ohranjati prodajo.

Stabilne cene pomenijo boljše dobičkonosne marže in bolj predvidljiv dohodek. Manjša občutljivost na cene in močne blagovne znamke vas ščitijo med velikimi razprodajami.

Vpliv na stroške pridobitve in zadržanja zaposlenih

Znane blagovne znamke hitreje pridobivajo stranke, zaradi česar je trženje učinkovitejše. Večja prepoznavnost blagovne znamke izboljša oglase in zniža stroške. Videli boste tudi več odpiranj e-pošte, neposrednih obiskov in boljše rezultate iskanja.

Zaupanje povečuje zvestobo strank in možnost, da bodo priporočile druge. To pomeni nižje stroške za pridobivanje novih strank, več ponovnih prodaj in boljše ustno izročilo, ki sčasoma raste vaše podjetje.

Merjenje vrednosti blagovne znamke

Vaše podjetje potrebuje jasen načrt za četrtletno spremljanje vaše blagovne znamke. Začnite s ključnimi cilji, ki kažejo, kako ljudje vidijo vašo blagovno znamko in kako se ob njej počutijo. Naj bo preprosto, da bodo rezultati vaši ekipi pomagali pri sprejemanju boljših odločitev.

Ključne dimenzije: ozaveščenost, asociacije, zaznana kakovost, zvestoba

Izmerite prepoznavnost tako, da preverite, ali si ljudje lahko zapomnijo vašo blagovno znamko brez pomoči. Poglejte, kako dobro si jo zapomnijo, ko jo vidijo. Bodite pozorni na to, kako pogosto naletijo na vašo blagovno znamko.

Ugotovite, kaj vaša blagovna znamka pomeni ljudem. Preverite, ali se lastnosti vaše blagovne znamke ujemajo z njihovimi pogledi. Uporabite primere velikih blagovnih znamk, kot je Apple, da si ljudje lažje zapomnijo.

Vprašajte stranke, kako gledajo na kakovost vašega izdelka. Preverite, ali se jim zdi zanesljiv in vreden svojega denarja. Preverite, ali še naprej kupujejo pri vas, in povejte drugim o vaši blagovni znamki.

Kvantitativni in kvalitativni pristopi merjenja

Uporabite ankete, da bi razumeli, kaj si ljudje mislijo o vaši blagovni znamki. Preverite, kaj si mislijo o lastnostih in cenah vašega izdelka. Zberite informacije o tem, kako pogosto kupujejo in ostanejo pri vas.

Združite številke in zgodbe, da boste popolnoma razumeli svoje stranke. Pogovarjajte se z njimi, opazujte jih in spoznajte, kako živijo. Oglejte si dizajn svoje blagovne znamke, da si ga boste zapomnili.

Povezovanje meritev blagovne znamke s poslovnimi rezultati

Povežite cilje svoje blagovne znamke s tem, koliko denarja zaslužite. Uporabite posebne modele, da vidite, kako se vse skupaj ujema. Opazujte, kako vrednost vaše blagovne znamke sčasoma vpliva na prodajo.

Preizkusite svoje ugotovitve z različnimi vrstami poskusov. Preden investirate več, se prepričajte, da vaša strategija deluje. Nato nenehno izboljšujte svoj pristop, da ostanete relevantni.

Sledenje prepoznavnosti blagovne znamke: odpoklic, prepoznavnost in doseg

Spremljanje prepoznavnosti blagovne znamke pomaga spremeniti pozornost v rast. Postavljajte jasna vprašanja in vsakič uporabite isto vzorčno skupino. Pomembno se je osredotočiti na to, kaj si ljudje zapomnijo, znake, ki jih opazijo, in kako dobro prepoznajo vašo blagovno znamko. To pomaga vašemu podjetju opaziti resnične spremembe v tem, kako daleč seže vaša blagovna znamka.

Ankete o priklicu s pomočjo v primerjavi z anketami o priklicu brez pomoči

Začnite s priklicem brez pomoči tako, da vprašate, katere blagovne znamke vam najprej pridejo na misel. To pokaže, kako dobro ljudje poznajo vašo blagovno znamko brez pomoči. Uporabite nevtralna vprašanja in si zapišite tako prvo kot vse omenjene blagovne znamke.

Nato s pomočjo pomožnega priklica preverite, ali ljudje resnično poznajo vašo blagovno znamko. Pokažite jim seznam in preverite, ali prepoznajo vaše ime. To je še posebej koristno za nove blagovne znamke ali za preverjanje učinka trženjske kampanje.

Osredotočite se na ljudi, ki kupujejo v vaši kategoriji. Razvrstite jih po kraju bivanja, starosti in pogostosti nakupovanja. Za zanesljive rezultate potrebujete vsaj 300 ljudi. Nato opazujte, kako se te skupine sčasoma spreminjajo, da boste lahko spremljali prepoznavnost svoje blagovne znamke.

Testiranje prepoznavanja po kanalih

Opravite teste, da vidite, kako dobro ljudje prepoznajo vaš logotip, embalažo in druge znake. Za preverjanje uporabite različne načine. Ugotovite, katere edinstvene lastnosti vaše blagovne znamke pomagajo ljudem, da si jo zapomnijo in je ne zamenjajo z drugimi, kot sta Coca-Cola ali Apple.

Preizkusite te teste na spletnih straneh, videoposnetkih, v trgovinah in na telefonih. Preverite, kako hitro in pravilno lahko ljudje prepoznajo vašo blagovno znamko. Hitrejša prepoznavnost običajno pomeni, da vaša blagovna znamka bolj izstopa.

Delež glasu in delež iskanja

Spremljajte, kolikokrat se vaša blagovna znamka omenja v medijih. Poglejte, koliko ljudi vidi vašo blagovno znamko in govori o njej. Primerjajte različne termine, da ugotovite, kateri je najboljši urnik, da si ljudje zapomnijo vašo blagovno znamko.

Preverite tudi, kako pogosto ljudje iščejo vašo blagovno znamko na spletu. Oglejte si, kako se iskanja spremenijo, ko lansirate nekaj novega ali pritegnete veliko pozornosti. Oglejte si razliko med prepoznavnostjo vaše blagovne znamke in prodajo, da boste lahko načrtovali svojo naslednjo trženjsko potezo ali posodobitev.

Merjenje asociacij in zaznavanja blagovnih znamk

Vaša blagovna znamka je tisto, o čemer kupci razmišljajo. Skrbno preučite njihove misli, da boste vplivali na njihove odločitve. Najprej si oglejte, kako povezujejo vaše ime in vaše obljube z njihovimi trenutki nakupa. Nato svoje ugotovitve preverite z različnimi viri podatkov. To poveča prisotnost vaše blagovne znamke pri nakupnih odločitvah.

Preslikava atributov in mentalna razpoložljivost

Za razvrščanje funkcij, ki jih stranke obožujejo, uporabite MaxDiff ali conjoint. Poglejte, kako se uvrščate v primerjavi z velikimi imeni, kot so Apple, Nike ali Samsung. Oglejte si, kje ste pred njimi, celo ali za njimi.

Ugotovite, kaj pritegne kupce, tako da prepoznate vstopne točke kategorije (CEP). Povežite te CEP-je z edinstvenimi lastnostmi in prednostmi vaše blagovne znamke. Vaš cilj? Tekoči namigi, zaradi katerih bo vaša blagovna znamka izstopala v trgovini, na spletu in na spletu.